Hlavné miesto dodania alebo plnenia: Štátny fond rozvoja bývania, Lamačská 8, 833 04 Bratislava

Predmetom zákazky je - dodanie softvérového riešenia na zabezpečenie elektronických služieb Štátneho fondu rozvoja bývania - podpora prevádzky a údržba dodaného softvérového riešenia po dobu 5 rokov odo dňa odovzdania diela do produkčnej prevádzky - ďalší rozvoj dodaného softvérového riešenia po dobu 5 rokov odo dňa odovzdania diela do produkčnej prevádzky. Komplexné riešenie pre poskytovanie elektronických služieb Štátneho fondu rozvoja bývania pozostáva hlavne z nasledovných častí: Analýza a návrh procesného modelu poskytovania elektronických služieb, vrátane procesného modelu elektronického spracovania agendy objednávateľa počas životného cyklu poskytovania podpory vo forme úveru. Dodanie informačného systému pre poskytovanie elektronických služieb a elektronizáciu úkonov počas životného cykluposkytovania podpory. Elektronické služby budú poskytované žiadateľom o podporu (občania SR, fyzické a právnické osoby) a budú zabezpečovať hlavne: - podanie žiadosti o podporu - aktualizáciu údajov, dokladovej časti a technickej dokumentácie v procese posudzovania žiadosti - oznámenie rozhodnutia o poskytnutí podpory - prípravu a podpis zmluvy o poskytnutí podpory - oznámenie o otvorení čerpacích a splátkových účtov - podanie žiadosti o čerpanie úveru - zmeny údajov určených osôb v procese čerpania úveru - oznámenie o stave splácania podpory - zmeny v úverových zmluvách - oznámenie o nesplácaní podpory výzva na úhradu dlhu - oznámenie o vzniku pohľadávky - výzvy na dodržiavanie zmluvných podmienok - konanie o odstúpení od zmluvy - predčasné splatenie úveru - oznámenia a žiadosti v súvislosti so súdnym konaním - žiadosti a oznámenia pri neštandardnom splácaní úveru splátkové kalendáre - hlásenia a oznámenia o energetickej efektívnosti - konanie o vyhodnotení štátnej pomoci - oznámenia a žiadosti v súvislosti so správnym konaním a udeľovaním sankcií. Komplexná dodávka informačného systému pre poskytovanie elektronických služieb zahŕňa analýzu, návrh architektúry, implementáciu riešenia, testovanie, nasadenie do produkčnej prevádzky a školenie užívateľov a administrátorov informačného systému vrátane 5-ročnej podpory prevádzky, údržby a rozvoja celého riešenia. Elektronické služby budú poskytované novým klientom, aj klientom s aktívnym úverovým vzťahom, dodávka riešenia bude zahŕňať migráciu údajov z existujúceho informačného systému do dodávaného IS pre poskytovanie elektronických služieb a elektronizáciu úkonov počas životného cyklu poskytovania podpory. Súčasťou riešenia je aj OCR a postprocesing elektronických spisov klientov ŠFRB a dodávka pracoviska pre elektronizáciu dokumentácie. Súčasťou dodávky je bezpečnostný projekt celého riešenia, dodanie paragrafového znenia návrhu novely zákona o ŠFRB s úpravami potrebnými pre zosúladenie aktuálne platného zákona o ŠFRB s platnou legislatívou súvisiacou s úpravami informačného systému a činnosti ŠFRB pri poskytovaní elektronických služieb, integrácia dodávaného riešenia s existujúcim systémom pre správu registratúry a integrácia dodávaného riešenia s existujúcim systémom pre výmenu údajov s IS partnerskej banky. Riešenie bude súčasťou integrovaného informačného systému verejnej správy a musí zabezpečiť integráciu s ÚPVS. Predmetom zákazky nie je dodávka hardvérovej a sieťovej infraštruktúry potrebnej pre prevádzku dodávaného IS, riešenie musí byť plne virtualizované.

Číslo projektu alebo referenčné číslo: Operačný program Integrovaná infraštruktúra 2014-2020

Hlavné miesto dodania alebo plnenia: Štátny fond rozvoja bývania, Lamačská 8, 833 04 Bratislava

Komplexné riešenie pre poskytovanie elektronických služieb (ES) ŠFRB a pozostáva hlavne z nasledovných častí: Analýza a návrh procesného modelu poskytovania ES, vrátane procesného modelu elektronického spracovania agendy objednávateľa počas životného cyklu poskytovania podpory vo forme úveru. Dodanie IS pre poskytovanie ES a elektronizáciu úkonov počas životného cyklu poskytovania podpory. Komplexná dodávka IS pre poskytovanie ES zahŕňa analýzu, návrh architektúry, implementáciu riešenia, testovanie, nasadenie do produkčnej prevádzky a školenie užívateľov a administrátorov IS vrátane 5-ročnej podpory prevádzky, údržby a rozvoja celého riešenia. Súčasťou riešenia je aj OCR a postprocesing elektronických spisov klientov a dodávka pracoviska pre elektronizáciu dokumentácie. Súčasťou dodávky je bezpečnostný projekt riešenia, návrh novely zákona o ŠFRB a integrácia dodávaného riešenia s existujúcim systémom pre výmenu údajov s IS partnerskej banky. Predmetom zákazky je - dodanie softvérového riešenia na zabezpečenie elektronických služieb Štátneho fondu rozvoja bývania do dvoch rokov od uzavretia zmluvy - podpora prevádzky a údržba dodaného softvérového riešenia po dobu 5 rokov odo dňa odovzdania diela do produkčnej prevádzky - ďalší rozvoj dodaného softvérového riešenia po dobu 5 rokov odo dňa odovzdania diela do produkčnej prevádzky

Zmluvné strany uzavreli dňa 20.12.2019 Zmluvu, na základe ktorej sa Zhotoviteľ zaviazal vykonať pre Objednávateľa Dielo. Zmluva nadobudla účinnosť dňa 24.12.2019. Dňa 02.12.2021 nadobudol účinnosť Dodatok č. 1 k Zmluve. Na základe Dodatku č. 1 bolo Zmluvnými stranami potvrdené, že s ohľadom na pozastavenie projektu Objednávateľom a následné prerušenie prác na projekte Zhotoviteľom sa termín pre vykonanie Diela Zhotoviteľom predĺžil o 445 dní, v dôsledku čoho bol Zhotoviteľ povinný vykonať celé Dielo najneskôr do 14.3.2023. Dňa 15.12.2021 bol na základe Dodatku č. 1 riadiacim výborom schválený nový Časový harmonogram postupu jednotlivých etáp vykonávania Diela. Z dôvodu pretrvávajúcej nepriaznivej situácie spojenej so šírením pandémie ochorenia Covid-19 došlo po uzavretí Dodatku č. 1, počas februára a marca 2022, k výpadku zamestnancov Objednávateľa na pracovisku nevyhnutných pre spoluprácu so Zhotoviteľom, čo spôsobilo posun ukončenia prác Zhotoviteľa tretej etapy Diela Návrh riešenia. Vzhľadom na to, že aj ďalšie implementačné práce na Diele sú závislé od výsledku tretej etapy Diela, tento posun ukončenia prác tretej etapy Diela má vplyv aj na termín pre vykonanie celého Diela. Z uvedeného dôvodu si Zmluvné strany dohodli, že lehota na vykonanie celého Diela uplynie dňa 12.5.2023. V tomto prípade Objednávateľ posunul lehotu na vykonanie Diela len na nevyhnutný čas, ktorý predstavoval obdobie 2 mesiacov, pričom posun lehoty bol spôsobený nemožnosťou pokrytia predmetnej agendy z dôvodu výpadku ľudských zdrojov spôsobených objektívnymi okolnosťami, a to pandémiou COVID 19. Následky pandémie premietnuté do absencie ľudských zdrojov Objednávateľa poznačili obdobie 1.2.2022 do 31.3.2022 a to tak, že ani pri vynaložení náležitej starostlivosti Objednávateľ nemohol zabrániť výpadku relevantných zamestnancov na pracovisku. Z dôvodu značných časových posunov medzi zverejnením oznámenia o vyhlásení verejného obstarávania Diela v Úradnom vestníku EÚ a Vestníku verejného obstarávania, ktoré nastalo v júli 2015, vyhodnotením ponúk v marci 2016, uzavretím Zmluvy v roku 2019 a realizáciou prác na Diele došlo po predmetnom vyhodnotení ponúk, resp. po podpise Zmluvy k nepredvídateľným zmenám okolností spočívajúcim najmä v zmenách legislatívy, zmenách v národných stratégiách informatizácie verejnej správy a s tým súvisiacich zmenách v dostupnosti softvérových licencií, s ktorými pôvodne uvažovala detailná technická a systémová špecifikácia Diela v zmysle ponuky Zhotoviteľa predloženej vo verejnom obstarávaní. Vzhľadom na tieto zmeny sa Zmluvné strany dohodli v Dodatku 2 upraviť určité nevyhnutné zmeny v technických a systémových detailoch Diela, v dôsledku ktorých dochádza k zníženiu Ceny Diela bez zmeny charakteru Zmluvy a Diela. - Dielo bude budované a prevádzkované vo vládnom cloude, s využitím vládnych cloudových služieb, ktorého použitie vyžaduje zákon o e-Governmente. - v súlade so Zákonom o e-Governmente Dielo bude integrované na spoločný modul centrálnej elektronickej podateľne Ústredného portálu verejnej správy. - Vzhľadom na zmeny relevantnej legislatívy a značný časový posun realizácie Diela popísaný vyššie v súčasnosti nie sú dostupné niektoré platformové licencie spoločnosti Microsoft špecifikované v Prílohe č. 6 a Prílohe č. 8 Zmluvy, v dôsledku čoho tento softvér nie je možné z objektívnych príčin dodať.