Riešenie by malo predstavovať univerzálne riešenie pre všetky požiadavky na internú hlasovú komunikáciu v rámci organizácie s možnosťou prepojenia do verejnej telefónnej siete. Navrhované riešenie musí v sebe z používateľského hľadiska ponúkať minimálne nasledovné vlastnosti: hlasové služby, služby video hovorov, hlasové konferencie o 3 a viac členov, služby IVR (Interactive Voice Response), hlasový záznamník, softvérových klientov pre koncových používateľov, sledovanie dostupnosti a možnosť odosielania okamžitých správ.

Slovenská republika

Verejný obstarávateľ uzatvorí rámcovú dohodu ktorej predmetom bude ZABEZPEČENIE BEZPEČNEJ KOMUNIKAČNEJ PLATFORMY PRE INTERNÉ POTREBY KOMUNIKÁCIE V REÁLNOM ČASE na dobu určitú, a to na dobu 48 mesiacov od nadobudnutia účinnosti Rámcovej dohody alebo do vyčerpania finančného limitu (poznámka: finančný limit predstavuje cenu uvedenú úspešným uchádzačom) podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

Verejný obstarávateľ zrušil použitý postup zadávania zákazky na Zabezpečenie komunikačnej platformy pre potreby komunikácie v reálnom čase formou IP telefónie podľa § 57 ods. 2 zákona o verejnom obstarávaní, nakoľko po vyhlásení verejného obstarávania sa zmenili okolnosti, za ktorých sa verejné obstarávanie vyhlásilo a vyskytli sa dôvody hodné osobitného zreteľa, pre ktoré nemožno od verejného obstarávateľa požadovať, aby vo verejnom obstarávaní pokračoval. Zmena okolností a dôvody hodné osobitného zreteľa, pre ktoré verejný obstarávateľ dospel k rozhodnutiu zrušiť použitý postup zadávania zákazky je zmena opisu predmetu zákazky, a to aj v kontexte uplatnených žiadostí o vysvetlenie od záujemcov, ktorí poukázali na nejednoznačnosti a neúplnosti opisu predmetu zákazky. Verejný obstarávateľ, pre odstránenie akýchkoľvek nejasností sa rozhodol napraviť uvedené pochybenie, pôvodný postup zadávania zákazky zrušiť a zároveň vyhlásiť zákazku na ten istý predmet opätovne uplatnením postupu nadlimitnej verejnej súťaže.